MitID

MitID er et digitalt ID, som du skal bruge til at logge ind på offentlige og privat selvbetjeningsløsninger. Fx når du skal se din digitale post på borger.dk, betale regninger i din netbank eller rette din årsopgørelse på skat.dk.

MitID består af:

• et personligt bruger-id
• en adgangskode
• MitID app, -kodeviser eller -kodeoplæser.

Når du logger på, taster du først dit bruger-id og din adgangskode, og derefter skal du godkende i din MitID app eller indtaste koden fra din MitID kodeviser eller kodeoplæser.

Dit bruger-id og adgangskode er noget, du selv vælger og skal lære udenad. 

Det er muligt at få MitID fra det fyldte 13. år.

Læs mere på MitID.dk

Du har to muligheder for at få MitID:

Få MitID med pas:

Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i Borgerservice.

Få MitID med pas via mitid.dk

Få MitID i Borgerservice

Du kan få MitID i Borgerservice. Husk at bestille tid i Borgerservice og medbringe gyldig legitimation.

Bestil tid i Borgerservice

Her finder du hjælp til MitID:

• På MitIDs hjemmeside
• Ved at ringe til MitID support på tlf.: 33 98 00 10
• På MitID´s hjælpeunivers på mitid.dk
• På borger.dk

Log på Mitid´s hjælpeunivers

Du kan også møde op på en række steder i Gentofte Kommune, hvor frivillige står klar med håndholdt hjælp til at oprette MitID eller opdatere dine ID-oplysninger.

Her skal du huske at medbringe:

• smartphone eller tablet
• pas, hvis du er én af dem, der skal opdatere dine ID-oplysninger.

Nedenfor ser du en oversigt over steder, hvor du kan få hjælp i Gentofte Kommune.

Det afhænger af hvilket sikringsniveau, du skal indplaceres på. 

Du kan læse mere om legitimation og dokumenter på MitID.dk.

Langt de fleste har behov for at blive indplaceret på sikringsniveau betydelig, og her vil følgende legitimation og dokumentation være nødvendig, når du møder op (bestiller tid) i Borgerservice:

Gyldig legitimation med billede

Medbring et af følgende dokumenter:

• Kørekort udstedt i Danmark eller Grønland
• Kørekort-app udstedt i Danmark eller Grønland
• Pas udstedt i Danmark eller Grønland
• Opholdstilladelse med billede og CPR-nummer udstedt i Danmark af Udlændingestyrelsen eller Udenrigsministeriet
• Udenrigsministeriets ID-kort udstedt i Danmark

Alternativt kan du medbringe et af følgende dokumenter:

• Opholdstilladelse med billede udstedt i Danmark
• Pas udstedt af andet land end Danmark
• Nationalt identitetskort udstedt af andet land end Danmark
• Legitimationskort med billede udstedt af kommune i Danmark eller Grønland

... sammen med et af følgende dokumenter:
(CPR-nummer skal fremgå af dokumentet)

• Sundhedskort, særligt sundhedskort eller sundhedskort-app udstedt i Danmark eller Grønland
• Bopælsattest udstedt i Danmark eller Grønland
• Personattest udstedt i Danmark eller Grønland
• Dåbsattest udstedt i Danmark eller Grønland
• Fødselsattest udstedt i Danmark eller Grønland

Gyldig legitimation uden billede

Medbring to af følgende dokumenter:
(CPR-nummer skal fremgå af mindst ét dokument)

• Personattest udstedt i Danmark eller Grønland
• Dåbs- og fødselsattest udstedt i Danmark eller Grønland
• Sundhedskort, særligt sundhedskort eller sundhedskort-app udstedt i Danmark eller Grønland
• Bopælsattest udstedt i Danmark eller Grønland
• Opholdstilladelse med billede udstedt i Danmark
• Bopælsattest udstedt på Færøerne
• Fødsels- og dåbsattest udstedt på Færøerne
• Fødsels- og navneattest udstedt på Færøerne
• Årsopgørelse fra seneste afsluttede skatteår eller forskudsopgørelse for indeværende skatteår
• Dokumentation for udbetaling af offentlig ydelse (maksimalt 3 måneder gammel)

Udover gyldig legitimation skal du: Svare på et antal spørgsmål om dig selv (hentet fra CPR-registret) eller medbringe et vidne, som kan bekræfte, at du er dig. På den måde kan vi sikre, at vi udleverer MitID til den rigtige person.

Hvis du har boet på samme adresse i mere end 20 år, har vi ikke nok oplysninger om dig i CPR-registret til kontrolspørgsmålene. Derfor skal tage et vitterlighedsvidne med.

Det samme gælder, hvis du ikke er dansk statsborger eller kun har boet i Danmark i kort tid, så har vi heller ikke nok oplysninger om dig i CPR-registeret til kontrolspørgsmålene. Derfor bør du for en sikkerheds skyld tage et vitterlighedsvidne med.

Vidnet skal være fyldt 18 år, have et dansk CPR-nummer og medbringe egen gyldig billedlegitimation samt sit MitID. Vidnets MitID skal være oprettet mindst 30 dage i forvejen. En person kan højst vidne 3 gange inden for 120 dage.

Er du ikke dansk statsborger eller bosat uden for Danmark, anbefaler vi, at du altid medbringer et vidne på, da der muligvis ikke er nok oplysninger om dig i CPR-registeret.

Vidnet skal være fyldt 18 år, have et dansk CPR-nummer og medbringe egen gyldig billedlegitimation samt sit MitID.

Vidnets MitID skal være oprettet mindst 30 dage i forvejen.

Hvis du har oplevet problemer med at scanne dit pas og vil på Borgerservice for at få hjælp, så vær særligt opmærksom på at have den nødvendige dokumentation med på Borgerservice. Det er fx dokumentation med dansk CPR-nummer på, hvis du skal have et MitID, som du kan tilgå de fleste selvbetjeningsløsninger med, eller skal bruge MitID til erhverv.

Hvis du ønsker at anvende MitID til erhverv, hvor du agerer digitalt på vegne af en dansk organisation, kan du læse mere på mitid-erhverv.dk

Sådan kan du forberede dig:

Du skal vælge et bruger-ID, når du får oprettet MitID. For at gøre MitID så sikkert som muligt, skal bruger-ID’et være svært at gætte for andre.

Du kan ikke bruge dit CPR-nummer.

Læs mere om regler for bruger-ID på mitid.dk.

Hvis du gerne vil bruge MitID-appen, kan du spare tid i Borgerservice ved at hente den, inden du kommer. Find den i App Store og Google Play.

Selvom der er hjælp at hente til at få MitID, kan det for nogen være rart at få lidt ekstra støtte af en, som man stoler på. Derfor er det godt at hjælpe hinanden – blot skal man være opmærksom på, hvad man må, og hvad man ikke må, da MitID er strengt personligt.

 Hvis det er dig selv, der har brug for lidt ekstra hjælp, kan du med fordel vise dette til den, som skal hjælpe dig.

Hjælp andre med at få MitID - sådan gør du

Har du glemt dit bruger-ID, kan du selv finde det ved at scanne dit pas i MitID appen, eller få hjælp hos MitID Supporten eller i Borgerservice. 

Scan dit pas og ansigt i MitID appen - sådan gør du

Har du glemt din PIN-kode, eller er din MitID app blevet spærret, skal du genaktivere appen og lave en ny PIN-kode.

Sådan genaktiverer du MitID app.

Har du glemt din adgangskode, eller er din MitID kodeviser, kodeoplæser eller chip blevet spærret, skal du lave en ny adgangskode.

Sådan får du en ny adgangskode

Når du henter en ny MitID app ned på din telefon eller tablet, skal du aktivere den nye app. Det gælder både, hvis du har slettet MitID appen på din telefon og vil installere den igen, og hvis du får en ny telefon eller tablet, du vil installere MitID appen på. Der findes tre måder at aktivere din MitID app på.

Få hjælp på MitID.dk

Har du ikke mulighed for at møde op Borgerservice, kan du få MitID hjemmefra med dit pas og MitID appen, eller med NemID.

Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID.
MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er.
Det kan være et alternativ til at gå i Borgerservice eller at få MitID med NemID i din bank.

Hvis du har brug for lidt ekstra hjælp til at få MitID med dit pas, kan du få hjælp af en pårørende eller ven.

Hvis din telefon ikke kan scanne dit pas, kan du låne en andens telefon.

Vejledninger - til den der skal hjælpe dig finder du på MitID.dk:

• Hjælp andre med MitID