Kontakt Borgerservice

Du kan ringe eller skrive til Borgerservice ("Kommuneservice") på:

Tlf. 39 98 00 00

E-mail: kommuneservice@gentofte.dk 

Du kan også ringe eller skrive direkte til den afdeling, du skal have fat i. 

Bygningsmyndigheden
Tlf.: 39 98 00 00
E-mail: plan-byg@gentofte.dk 

Helbredstillæg og personlige tillæg til pensionister
Tlf.: 39 98 00 00
E-mail: kommuneservice@gentofte.dk 

Folkeregister
Tlf.: 39 98 00 00
E-mail: kommuneservice@gentofte.dk 

Kontrolgruppen
Tlf.: 39 98 35 90
Henvendelse via Digital Post - husk at skrive "Kontrolgruppen" i emnefeltet

Pas og Kørekort
Tlf.: 39 98 00 00
E-mail: kommuneservice@gentofte.dk 

Parkering
Tlf.: 39 98 00 00
E-mail: parkering@gentofte.dk 

Pladsanvisning
Tlf.: 39 98 00 00
E-mail: pladsanvisningen@gentofte.dk 

Opkrævning af kommunale krav
Tlf.: 39 98 33 60
E-mail: opkraevning@gentofte.dk 

Ejendomsskat og indskudslån
Tlf.: 39 98 35 70
E-mail: oekonomiogejendomsskat@gentofte.dk 

Borgerservice ligger til venstre for hovedindgangen til Gentofte Rådhus på:

Bernstorffsvej 161
2920 Charlottenlund.

På grund af covid-19 er der i øjeblikket lukket for almindelige ekspeditioner i Borgerservice, og det er kun i begrænset omfang muligt at bestille tid.

På grund af covid-19 er der i øjeblikket lukket for almindelige ekspeditioner i Borgerservice, og det er kun i begrænset omfang muligt at bestille tid.

Du kan ringe til Borgerservice inden for åbningstiderne:

• Mandag - onsdag kl. 8-16
• Torsdag kl. 8-18
• Fredag kl. 8-14

Rådhuset er lukket lørdage og søndage samt helligdage (inkl. Grundlovsdag).

Borgerservice har åbent på hverdage mellem jul og nytår. Åbningstiderne er de samme som på almindelige hverdage.

Når du bestiller tid, før du besøger Borgerservice, kommer du hurtigere til, og du får besked om, hvilke dokumenter, du skal have med dig.

På grund af covid-19 er der i øjeblikket lukket for almindelige ekspeditioner i Borgerservice, og det er kun i begrænset omfang muligt at bestille tid.

Du bestiller tid i selvbetjeningen. 

Bestil tid i Borgerservice 

Hvis der ikke er ledige tider, og din henvendelse ikke kan vente,
kan du i stedet ringe til os på 39 98 00 00.

Ved ankomst skal du tjekke ind på standeren i indgangen. Du kan først tjekke ind 10 minutter før din aftalte tid.

Det kræver et mobiltelefonnummer for at bestille tid.

Husk at afbestille din tid, hvis du alligevel ikke skal bruge den.

Hvis du ikke skal bruge din tid i Borgerservice alligevel, skal du annullere den i selvbetjeningen.

Annuller tid i Borgerservice

I Borgerservice kan du få information og vejledning om:

• personlige tillæg og helbredstillæg
• pladsanvisning og betaling af daginstitution
• vielser
• sygesikring og lægeskift
• flytning
• ejendomsskat
• boligindskudslån
• dagrenovation
• byggesager
• parkering
• pas og kørekort
• NemID
• Digital Post

Der er også information og hjælp at hente på siderne her på gentofte.dk.

Du kan også få hjælp i Borgerservice, hvis du har spørgsmål om ændring af skattekort eller om opkrævninger, du har modtaget fra kommunen om daginstitution, ejendomsskat, kontanthjælp eller andre kommunale krav.

Vi hjælper dig også med selvbetjening og guider dig videre til andre afdelinger og til andre myndigheder.

It-hjælp i Borgerservice

Alle der henvender sig i Borgerservice på rådhuset kan få hjælp og vejledning til at bruge de digitale selvbetjeningsløsninger. Du kan få udstedt NemID og få hjælp til at komme godt i gang med Digital Post og selvbetjening.

Biblioteket kan hjælpe med smartphone og tablets

Hvis du har et specifikt it-problem, du gerne vil have hjælp til - fx på din iPad eller smartphone, kan du få online-undervisning via bibliotekernes eKurser.

Læs om bibliotekernes eKurser