Gå til hoved indhold

Procesguide

Bruges til at give overblik over en lineær proces - fx en ansøgningsproces eller et kontaktforløb - hvor man først gør A, før man gør B.

Om procesguiden

  • Procesguiden bruges til at beskrive et lineært/kronologisk forløb.
  • Det kan fx være en tidslinje eller en beskrivelse af de forskellige trin en ansøgningsproces.
  • Tonen i teksten er klar, motiverende og handlingsanvisende.

Du kan se et eksempel på procesguiden længere nede på siden.

Sidens elementer

Sidens overskrift

Sidens overskrift skal holdes kort og skal inkludere det eller de mest centrale søgeord, som brugerne kan finde på at søge på fx i Google. Overskriften kan max være 50 tegn med mellemrum.

Når procesguiden bruges til at beskrive en proces - fx et ansøgningsforløb - kan overskriften ofte skrives på formlen "Sådan gør du", fx "Sådan søger du en ældre- eller plejebolig".

Overskriften skal være let at afkode, handlingsorienteret og stemme med forventningen til teksten: Her får du konkrete anvisninger.

Manchetteksten

I manchetteksten under overskriften skal du konkretisere, hvad læseren kan opnå ved at benytte guiden og motivere til læsning.

Gentag de centrale søgeord og tilføj eventuelt ekstra søgeord, som brugerne kan finde på at søge på i søgemaskinerne. Det understøtter, at siden får en god placering i søgemaskinerne.

Hold manchetteksten på max 200 tegn med mellemrum.

Guide-komponenten

Guide-komponenten bruges til at skabe overblik over en proces eller et tidsforløb.

Overskrifterne i guiden fungerer som en klikbar ankerlinkmenu. Et klik på et menupunkt bringer læseren ned til det pågældende afsnit på siden.

Navigationen oprettes automatisk ud fra overskrifterne til tekstsektionerne på siden.

Guiden ser pænest ud med 3-12 punkter - helst ikke flere.

Da overskrifterne til tekstsektionerne fungerer som ankerlink-navigation, skal de holdes relativt korte. Skab overblik ved at holde overskrifterne i samme form (fx i bydeform, hvis overskrifterne beskriver en proces).

Relateret indhold - "Læs mere"

Under overskriften "Læs mere" kan du indsætte linkbokse til relevant indhold andre steder på gentofte.dk eller på andre hjemmesider.

Relateret indhold placeres altid nederst på siden.

Kontaktinfo - "Ansvarlig for siden"

Siderne på gentofte.dk skal være forsynet med kontaktoplysninger nederst på siden.

Som redaktør skal man vælge den ansvarlige enhed (fx en afdeling) på siden i CMS’et, og oplysningerne vil så blive hentet fra DIVA (telefonbogen).

Eksempel på procesguiden